Уважаемые клиенты!
В последнее время участились случаи онлайн-мошенничества с неправомерным использованием нашей торговой марки LiteFinance для создания подставных групп и чатов в соцсетях и мессенджерах, а также подложных сайтов с нашим именем.
Обратите внимание, что мошенники часто используют названия крупных известных компаний для своих спам-схем.
Пожалуйста, будьте внимательны при работе с вашими финансами и остерегайтесь мошенников. Обращайте внимание на то, от кого вам пришло письмо или сообщение, и какой именно домен используется в ссылках.
Также нам сообщили, что есть случаи, когда злоумышленники или конкуренты пишут в Telegram или других мессенджерах от имени компании, создав фейковый аккаунт поддержки, с целью выманить персональные данные клиентов или очернить репутацию компании.
Сотрудники компании никогда не запрашивают пароли и другие секретные платежные данные клиентов и не дают реквизиты счетов или кошельков для пополнения торгового счета в чатах, социальных сетях или еще где-либо.
Важно помнить: не передавайте свои деньги третьим лицам для торговли. Существует более безопасный способ – система копирования сделок. В этой системе ваши деньги остаются на ваших счетах, и вы просто дублируете на свой счет сделки успешных трейдеров. Передавая свои деньги на счета третьих лиц, вы берете на себя риски, связанные с их сохранностью.
Как убедиться, что я на официальном сайте?
Пожалуйста, никогда не вводите ваш логин и пароль от кабинета LiteFinance в форму входа пока не убедитесь, что вы находитесь на одном из наших официальных доменов.
Ниже мы подготовили для вас список доменов, по которым компания LiteFinance предоставляет услуги для русскоязычных клиентов.
Официальный сайт:
https://www.litefinance.org/ — главный домен сайта компании LiteFinance Global LLC для всех клиентов;
https://www.litefinance.org/ru/ — локальная версия вебсайта LiteFinance Global LLC для русскоязычных клиентов.
Торговый кабинет и личный профиль клиента:
https://my.litefinance.org/ — главный домен кабинета компании LiteFinance Global LLC для всех клиентов;
https://my.litefinance.org/ru/ — локальная версия кабинета клиента для русскоязычных клиентов.
Все другие домены могут принадлежать мошенникам. Пожалуйста, проверяйте адрес сайта перед входом в личный кабинет.
Как понять, что я общаюсь с официальной поддержкой или представителем LiteFinance?
Пожалуйста, учтите, что:
Мы никогда не связываемся первыми с нашими клиентами в соцсетях или мессенджерах.
Мы никогда не запрашиваем у клиентов какие-либо пароли или другую секретную платежную информацию, с помощью которой можно получить доступ к вашим счетам или денежным средствам.
Мы никогда не просим установить какие-либо программы типа TeamViewer или Microsoft Remote Desktop для удаленного доступа.
Официальная поддержка использует для связи только электронную почту и телефон, указанный в профиле клиента, а также внутренний канал связи Support Team в онлайн платформе LiteFinance, всегда закрепленный первым в списке ваших чатов.
Все звонки со стороны компании обычно происходят после запроса о них со стороны клиента. Целями исходящего звонка от поддержки могут быть верификация телефона или верификация прикрепляемого в профиль нового платежного метода.
Официальные контакты, с которых вы можете получить сообщения от поддержки и по которым можете обратиться самостоятельно, указаны на официальном сайте litefinance.org, в разделе меню "Поддержка" -> "Контакты".
Обратите внимание: телефоны наших официальных представительств указаны там же, во вкладке "Наши представительства".
Наши официальные соцсети указаны на странице "Поддержка" -> "Сообщество".
Если у вас появились сомнения, то всегда лучше обратиться в наш официальный Live Chat и убедиться, что вы контактируете с нашей официальной поддержкой.
Соблюдайте правила безопасности и не передавайте ваши данные третьим лицам и мошенникам.
Вы можете ознакомится с правилами безопасности и узнать как защитить свой торговый счет от мошенников в данной статье.
С уважением,
Команда LiteFinance
